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丰富载体贴民情 志愿服务暖人心

日期:2017-07-14      来源:志愿洛阳      点击:1303

    定鼎门社区在社区党委的正确领导下,不断创新管理、认真践行学习雷锋、奉献社会、提升自己志愿服务理念,积极开展社区的各项志愿服务工作。特别多元化、多层次的面向居民全方位开展社区志愿服务活动,有力地推动了社区各项工作开展,使社区志愿服务工作走进户家,逐步不深入人心,真正起到服务于民的作用。

    一、注重宣传,构建社区志愿服务网络

    1.抓宣传动员。社区采取上门走访、座谈交流等多种方式,加强与社会各界的沟通联系,通过社区宣传栏、微信公众平台、党员学习日、入户宣传,以及社区举办的文体活动、消防安全讲解等活动,宣传志愿服务工作的精神和重要意义,提高干部、居民群众对志愿服务工作的思想认识,为社区深入开展志愿服务活动打下坚实基础。

    2.抓队伍组建。社区结合本辖区内单位多、资源丰富的特点,由社区党委牵头、社区志愿服务站组建了7支志愿服务队伍:党员志愿服务队、文化志愿服务队、青年志愿服务队、平安志愿服务队、大学生志愿服务队、助人为乐志愿服务队、矛盾调解志志愿服务队、社区工作志愿服务队等共计1280余人。这8支志愿服务队伍,活跃在单位、小区,开展健康知识咨询、保安巡逻、卫生督导、消防排查、护绿种植等志愿服务,形成了社区里的一道靓丽风景线。

    3.抓网络建设。为了不断壮大志愿服务队伍,社区专门成立了社区志愿服务站,形成了由社区党委牵头、居民群众自愿加入的良好志愿服务工作氛围。社区志愿服务站定期研究部署社区志愿服务工作,有计划有步署开展志愿服务活动。社区还制定并实施了开展社区党员、文艺志愿服务活动工作方案,使社区志愿服务工作落到实处。

    二、建立机制,探索志愿者发展模式

    1.做好志愿注册登记工作。按照社区志愿服务站的工作部署,社区规范做好志愿者招募、登记、注册工作,对内容填写及选择服务项目等相关内容进行详细说明,按标准要求规范,为社区广大居民进行志愿服务注册登记提供便利。

    2.组建党员“微心愿”活动小组。社区党委为有效的解决空巢老人、留守儿童、困难家庭的帮扶问题,成立了“党员微心愿”一对一帮扶小组。该小组由社区领导组建,带领志愿者上门服务,如公务员小区的空巢老人张玉荣,长期独自一人居住,社区志愿工作者付冬冬得知情况后,经常前往老人家中,陪她聊天、看病,帮助解决老人实际生活困难,让老人真正感到“空巢不空,孤老不孤”。

    三、突出重点,拓展社区志愿服务内涵

    1.“为民”为中心,深化志愿服务内涵。社区坚持以“民思我想、民需我为、民困我帮、民求我应”为志愿服务的宗旨,组织开展了一系列便民服务活动。如以社区资源为依托,成立健康义诊志愿服务队,定期到社区举办健康知识讲座,宣传卫生保健知识,经常为社区老人进行身体健康检查,及时为困难群众送医送药上门,年老、残疾及其他行动不便的群体提供了方便

    2.“安民”为保障,推进志愿服务融合为提高社区居民法律意识和安全防范知识,社区成立平安志愿服务队。这支志愿服务队与辖区民警时刻保持紧密联系,通过定期、不定期发放治安宣传资料,到居民中讲授相关法律知识和安全防范措施等行动,积极配合社区民警巡防工作,有效维护社区社会稳定。

    3.“助民”为动力,拓展志愿服务阵地社区党员志愿服务队依托党员之家为活动阵地,按照“立足实际、分类帮扶、力所能及”的原则,联合区民政局在社区党总支开展“点亮微心愿”活动。通过网格长走访了解,收集辖区内残疾家庭困难户空巢老人信息,由党员志愿者一对一帮扶,解决他们的日常生活需。例如,在实行“一对一帮扶”制度之后,社区党委及时了解辖区内的空巢老人、残疾家庭的情况,组织志愿者定期上门嘘寒问暖,解决他们生活实际难;每逢节假日,给老人们送上慰问金、生活用品,让社区的老人们感受到大家庭的温暖,为构建平安和谐社区起到积极的促进作用。

    4.“乐民”为载体,传播志愿服务精神为了丰富辖区居民精神文化生活,社区文化志愿者利用工作之余,每周定期到社区“道德讲堂”、乐器室、书画室开展声乐、乐器、书法、英语等课程,使居民群众在日常生活之余,培养兴趣爱好,陶冶情操。同时,由社区文化志愿者带领的文艺队伍,利用节假日或中国传统节日,进行文化娱乐表演等活动,以居民喜闻乐见的形式,向他们宣传社会主义核心价值观等知识,弘扬尊老爱幼的传统美德,培养团结互助、平等友爱的新型人际关系和崇尚科学、抵御邪教的良好氛围,倡导科学、健康、文明的生活方式,到广大社区居民的称赞和好评,同时也丰富了社区居民的精神文化生活。

    四、丰富活动,发挥志愿服务示范效应

    1.开展“五助”:助贫、助残、助老、助学、助再就业,帮扶困难群众。社区开展以党员志愿者主题的志愿服务活动,干部通过自愿结对,一对一帮扶等方式帮扶困难家庭、残疾人、孤寡老人、特困学生、下岗失业人员等弱势群体。社区志愿服务站定期组织开展义诊、上门慰问、技能培训等活动,让他们时刻感受到社区组织的温暖。

    2.开展“五百”:进百家门、认百家人、知百家情、解百家难、暖百家心,加强与群众联系。由社区书记领导,带领社区工作志愿者人手一本民情日志,每日上门入户,记录居民最迫切、最实际、最急需解决的问题;社区为便民服务,利用微信平台建立定鼎门社区微信公众号,及时宣传时事政策,通报工作情况,收集社情民意,解答群众疑问。同时,社区还公布了便民热线电话,由社区工作志愿者轮流值守和接转办理群众诉求。

    3.开展“五小”:解决小难题、调解小纠纷、消除小隐患、平息小信访、侦破小案件,细化社区管理。社区从小事做起赢民心,“矛盾调解志愿服务队”由社区老党员带领,老干部、老教师、热心群众积极加入组建而成,热情帮助群众解决小难题,小纠纷,做到“小事不出网格,大事不出社区,矛盾不上交,维护社会稳定”,促进社区和谐稳定。

    定鼎门社区开展的志愿服务活动使社区工作变为温馨亲情服务,深入人心,得到社区居民们的一致认可和赞誉。真正体现了社区服务“以居民需求为出发点、以居民满意为落脚点”的服务宗旨。进一步夯实了社区“党建、文化、服务”三大阵地建设。志愿服务活动的开展,架起了社区与民间的精神桥梁,提高了居民对社区的认同感。在今后的工作中,我们将补足短板,进一步在服务形式和内容上不断改进和创新。进一步提高志愿服务队伍组织建设,不断将有文化、高素质、热爱公益事业的人员充实到我们的志愿服务队伍中来。在服务内容上,向关心弱势群体等方面进行拓展。在服务形式上更加灵活多变,使社区的志愿服务活动真正成为“来自于民、服务于民、娱乐于民”的新型工作形式,为建设安定、祥和、文明、和谐社区做出积极的贡献。

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